客服中心
專家系統
來源：無 作者：無 日期：2010-2-4
專家系統是一種智能的計算機程序，它運用知識和推理步驟來解決只有專家才能解決的復雜問題。或者說專家系統是一種智能的計算機程序系統，在該系統中保存了大量的專家水平的知識和經驗，能夠利用人類專家的知識和經驗進行推理和判斷，模擬人類專家的決策過程，以解決那些通常需要專家決定的復雜問題。
專家系統主要由用戶界面、知識庫、推理機、知識獲取器和結果解釋器構成。
知識庫是用來存放領域專家知識的倉庫。其中的知識來源于知識獲取器，并為推理器提供求解問題所需要的知識。主要涉及的問題：知識表達問題；知識管理問題。
推理機是模擬人類專家的思維過程，控制并執行對問題的求解。它能根據已知的事實，利用知識庫中的知識，按照一定的推理方法和控制策略進行推理，直到得出相應的結論為止。主要研究問題：推理方法：精確/非精確；控制策略：推理方向/規則搜索策略。
知識獲取是建設專家系統的關鍵。沒有知識的專家系統就是一個空殼，不能起任何作用。主要研究問題：獲取方法：自動化程度；獲取效率。
結果解釋器：人們在涉及重大決策的時候，一般不會滿足于結論，還關心得出這個結論的原因。解釋器的任務就是跟蹤推理器的推理過程，并展示給用戶。
上一篇：液壓傳動
下一篇：沒有了
下一篇：沒有了